Palautuskäytäntö

Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Alla on tietoa palautuksista ja vaihdoista.

Palautusoikeus

Sinulla on 14 päivän palautusoikeus ostopäivästä lukien EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti. Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikunnossa.

Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuspostikuluista itse, ellei kyseessä ole viallinen tai virheellinen tuote. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa, sillä emme vastaa katoavista palautuksista.

Kokovaihdot

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, lähetä tuote takaisin omalla kustannuksellasi. Uuden koon toimitus veloitetaan normaalin toimitushinnaston mukaan. Ota meihin yhteyttä ennen palautuksen lähettämistä varmistaaksesi haluamasi koon saatavuus.

Vialliset tai rikkoutuneet tuotteet

Jos olet vastaanottanut viallisen tai rikkoutuneen tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse 3 päivän kuluessa toimituksesta. Pyydämme sinua liittämään sähköpostiin:

• Selkeät valokuvat viallisuudesta tai vauriosta
• Valokuva pakkauksesta
• Tilausnumero

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet todisteet, hyvitämme tuotteen hinnan sekä palautuspostikulut täysimääräisesti.

Hyvitykset

Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Onko sinulla kysymyksiä?

Palautuksiin liittyvissä kysymyksissä ota meihin yhteyttä sähköpostitse ennen palautuksen lähettämistä. Sähköpostin löydät "yhteystiedot" ylävalikosta.